Regulamin Serwisu Revolution Casino

Definicje i zakres zastosowania Regulaminu

Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem, którym jest Revolution Entertainment Sp. z o.o.,

Definicje: "Konto" to panel gracza; "Gry" to oprogramowanie hazardowe; "Depozyt" to środki wpłacone przez Użytkownika. Regulamin obejmuje wszystkie aspekty współpracy, w tym promocje i płatności. Wszelkie spory będą rozstrzygane w oparciu o treść niniejszego dokumentu oraz obowiązujące prawo międzynarodowe.

Rejestracja i prowadzenie Konta Gracza

Aby grać w Revolution Polska, należy dokonać rejestracji, podając prawdziwe dane osobowe. Każda osoba może posiadać tylko jedno konto – próba założenia wielu profili na te same dane, adres IP lub gospodarstwo domowe skutkuje natychmiastowym zablokowaniem środków. Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości poprzez żądanie skanów dokumentów tożsamości w dowolnym momencie.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie danych logowania w tajemnicy. W przypadku podejrzenia, że osoby trzecie uzyskały dostęp do konta, należy niezwłocznie poinformować wsparcie techniczne. Revolution Casino nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z nieautoryzowanego użycia konta przez osoby trzecie z winy Użytkownika.

Depozyty, gra na prawdziwe pieniądze i limity

Wpłaty środków można dokonywać za pomocą metod wymienionych w sekcji kasjera. Środki muszą pochodzić z rachunków bankowych zarejestrowanych na nazwisko Użytkownika. Minimalny depozyt zależy od wybranej metody. Operator stosuje limity kwotowe na pojedyncze zakłady oraz limity dzienne wpłat w celu ochrony interesów gracza.

Gra na prawdziwe pieniądze wymaga dodatniego salda. Wszystkie zakłady są ostateczne po ich zatwierdzeniu. Środki graczy są przechowywane na oddzielnych rachunkach, co zapewnia ich bezpieczeństwo. Operator zastrzega prawo do odmowy przyjęcia depozytu bez podania przyczyny, jeśli zachodzi podejrzenie naruszenia zasad AML.

Wypłaty, wstrzymanie i weryfikacja KYC/AML

Wypłaty są realizowane po weryfikacji tożsamości gracza (KYC). Gracz musi dostarczyć dokumenty potwierdzające wiek i adres zamieszkania. Operator zastrzega prawo do wstrzymania wypłaty w przypadku podejrzeń co do legalności środków. Standardowy czas przetwarzania wniosku wynosi do 3 dni roboczych, zależnie od wybranej metody płatności.

Zgodnie z polityką AML, wypłata musi być zrealizowana tą samą drogą, którą dokonano wpłaty. Jeśli metoda nie obsługuje wypłat, Operator wskaże alternatywny kanał. Wszystkie wygrane powyżej określonych limitów wymagają dodatkowych potwierdzeń ze strony działu bezpieczeństwa finansowego Revolution Entertainment Sp. z o.o.

Bonusy, Free Spiny i Wager (pełne warunki)

Bonusy w Revolution Casino są dobrowolne i podlegają wymaganiom obrotu (Wager). Kwota bonusu musi zostać postawiona określoną liczbę razy przed wypłatą. Bonusy mają czas ważności od 7 do 30 dni. Niewykorzystane środki po tym terminie przepadają. Różne gry mają różny procentowy wkład w realizację wymaganego obrotu.

Free Spiny są przyznawane na wybrane automaty. Wygrane z nich są dopisywane do salda bonusowego. Operator zastrzega prawo do wykluczenia niektórych gier z procesu obracania bonusem. Strategie o niskim ryzyku w celu wypełnienia Wageru są traktowane jako nadużycie i mogą prowadzić do natychmiastowego anulowania promocji.

Odpowiedzialna Gra i narzędzia samokontroli (18+)

Revolution promuje odpowiedzialny hazard. Użytkownik może nałożyć limity: depozytu, czasu sesji oraz strat. Narzędzia te są dostępne w profilu. Hazard nie jest źródłem dochodu, lecz formą rozrywki. Wstęp do serwisu mają wyłącznie osoby pełnoletnie (18+), co jest rygorystycznie sprawdzane podczas weryfikacji dokumentów.

W przypadku problemów, zalecamy opcję czasowego zawieszenia konta lub samowykluczenia. Współpracujemy z organizacjami wspierającymi osoby uzależnione. Nasz personel jest przeszkolony w zakresie rozpoznawania objawów hazardu problemowego i służy pomocą w każdej sytuacji, dbając o zdrowie i stabilność finansową graczy.

Zamkniecie i blokowanie konta (szczegółowa procedura)

Użytkownik może zamknąć konto w dowolnym momencie, wysyłając e-mail na adres [email protected]. Konto zostanie zamknięte w ciągu 48 godzin, a saldo (bez bonusów) wypłacone po potrąceniu opłat. Możliwe jest także zastosowanie okresu "cool-off" (od 24h do 30 dni), który blokuje dostęp do gier bez usuwania profilu.

Samowykluczenie to procedura nieodwołalna na okres od 6 miesięcy do 5 lat. W tym czasie Operator uniemożliwia ponowną rejestrację. Blokada przez Operatora następuje przy naruszeniu Regulaminu: multi-accounting, oszustwa, boty, wyłudzanie bonusów. W takich sytuacjach konto zostaje zawieszone, a środki mogą zostać skonfiskowane po zakończeniu audytu bezpieczeństwa.

Zasady wypłaty salda po zamknięciu: jeśli konto zamknięto dobrowolnie, środki są wypłacane standardowo. Przy blokadzie za oszustwo, Operator przeprowadza audyt trwający do 30 dni. Środki z nieuczciwej gry nie podlegają zwrotowi. Jeśli konto jest nieaktywne przez 12 miesięcy, naliczana jest miesięczna opłata administracyjna za utrzymanie uśpionego konta w systemie.

Każda decyzja o blokadzie może zostać zaskarżona przez Użytkownika w ciągu 7 dni. Wniosek należy wysłać mailowo, dołączając dowody. Ostateczna decyzja należy do działu bezpieczeństwa Revolution Entertainment Sp. z o.o. Operator zastrzega prawo do przekazania informacji o oszustwach finansowych do odpowiednich organów ścigania i innych operatorów.

Bezpieczeństwo, RODO/GDPR i prywatność

Stosujemy technologie ochrony danych: SSL 256-bit oraz systemy firewall. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO. Użytkownik ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania oraz usunięcia. Dane są przechowywane wyłącznie w celach realizacji usług i wymogów prawnych. Nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach reklamowych.

Uczciwość gier gwarantują certyfikowane generatory RNG, testowane przez niezależne laboratoria. Wyniki są przypadkowe i niemożliwe do modyfikacji. Revolution Entertainment Sp. z o.o. dba o pełną transparentność procesów, zapewniając bezpieczne środowisko gry dla każdego użytkownika platformy.

Reklamacje i spory, właściwość prawa i sądów

Reklamacje dotyczące gier lub płatności należy zgłaszać w terminie 14 dni od zdarzenia. Zgłoszenie musi zawierać opis i ID transakcji. Rozpatrujemy wnioski w ciągu 14 dni roboczych. Decyzja jest przesyłana mailowo. W przypadku braku porozumienia, spór może zostać przekazany do organu wydającego licencję lub właściwego sądu.

Prawem właściwym jest prawo międzynarodowe oraz prawo siedziby Operatora. Użytkownik zobowiązuje się do mediacji przed drogą sądową. Revolution dąży do uczciwego i szybkiego rozwiązywania wszelkich kwestii spornych, kładąc nacisk na zadowolenie klienta i przestrzeganie standardów branżowych.

Zmiany Regulaminu i data aktualizacji

Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji. O modyfikacjach gracze są informowani mailowo lub przy logowaniu. Dalsze korzystanie z serwisu oznacza akceptację nowej wersji. Zalecamy regularne sprawdzanie treści niniejszej strony.